Заказчик или Покупатель — лицо, размещающее Заказ на сайте ikeaspb.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.
Продавец — ИП Вишняк Л. П.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет ikeaspb.ru. На нём представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Заказчикам для оформления Заказов на доставку, а также условия оплаты и доставки этих Заказов.
Сайт — ikeaspb.ru
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к заказу на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
1.1. Администратором сайта является ИП Вишняк Л. П.
1.2. Заказывая доставку товаров через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями доставки товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения.
1.5. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.
1.7. Сайт ikeaspb.ru не имеет отношения к компании ИКЕА в России, не отражает её концепцию, не связан с ikea.com, ikea.ru, IKEA Systems B.V.
2.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте.
2.2. При оформлении Заказа Заказчик должен указать следующую информацию:
2.3. Минимальная сумма заказа 5 000 ₽.
2.4. После оформления заказа Заказчику предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе, времени, необходимого на обработку Заказа. Конечные сроки получения Заказа зависят от адреса доставки.
2.5. Максимальный срок доставки 45 дней с момента подтверждения заказа.
2.6. Если на складе поставщика отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Заказчика посредством направления электронного сообщения или звонка. Заказчик вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Заказчика в течение 3-х дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.6.1. Заказчик может заказать Товар, который в настоящий момент отсутствует на складах поставщика. К таким заказам не применяются ограничения по срокам доставки. Менеджер свяжется с заказчиком, когда Товар появится в наличии.
2.7. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Заказчика уже оформлены и не получены другие Заказы.
2.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Продавцу.
3.1. Совершая покупки на Сайте, Покупатель может выбрать способ доставки Товаров из представленных:
3.2. Доставка осуществляется в г. Санкт–Петербург и в пункты самовывоза в Санкт–Петербурге.
3.3. В случае доставки за пределы г. Санкт-Петербург, Заказчик обязан согласовать условия доставки с менеджером при подтверждении заказа. При этом возможны два варианта: мы найдем ближайший склад самовывоза транспортной компании и доставим заказ туда, либо Заказчик самостоятельно организует доставку через посредника (Службу доставки или Транспортную компанию), который заберет товар со склада самовывоза в Санкт-Петербурге. Обратите внимание, что могут возникнуть дополнительные транспортные расходы, которые будут оплачены Заказчиком.
3.3.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи товара Заказчику или его представителю.
3.3.2. Передача Заказа посреднику происходит после полной оплаты Заказа.
3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, способа доставки и формы оплаты, указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте и утверждается с менеджером при подтверждении заказа.
3.5. Выдача Заказа со склада самовывоза, осуществляется после полной оплаты Заказчиком стоимости Заказа.
3.6. Заказ вручается Заказчику либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 3.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Заказчика, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
3.8. Срок, отведенный Продавцом для получения Заказа Заказчиком, ограничен и составляет 7 дней.
3.8.1. В случае, если по каким-либо причинам Заказчик не может забрать заказ в течение указанного срока, он должен связаться с менеджером по телефону +7 (905) 247-77-72.
3.9.2. Неполучение Заказа в указанные сроки считается отказом Заказчика от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Заказчику, за исключением 30% стоимости заказа в качестве компенсации расходов на транспортировку товара.
3.10. Продавец прикладывает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.1. Совершая покупки на Сайте, Заказчик может выбрать любой из доступных способов оплаты:
4.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
4.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
4.2.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Заказчик, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Заказчиком (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
4.3. При оформлении заказа, заказчик может:
4.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Продавца.
4.5. В случае, если необходимо выставить счет на оплату Заказа юридическому лицу, Заказчику при оформлении заказа, следует выбрать пункт «Оформить через менеджера» и дождаться звонка. Или связаться с менеджером по телефону +7 (905) 247-77-72.
4.6. Цена Товара указывается на Сайте на текущую дату. В случае неверного указания цены заказанного Заказчиком Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Заказчика для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Заказчиком данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Заказчику оплаченную за Заказ сумму.
4.7. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Заказчиком Товар изменению не подлежит.
4.8. Продавец вправе предоставлять Заказчику скидки на доставку Товара и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.
4.9. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.
5.1. Товар доставляется в разобранном и упакованном виде.
5.2. Заказчик принимает продукцию и проверяет на составность и целостность. При приёмке товара Заказчик проверяет целостность упаковки.
5.2.1. При обнаружении дефектов на упаковке Заказчик указывает это в акте приёма. В противном случае, Продавец оставляет за собой право отказаться от возврата товара по причине механических повреждений.
5.2.2. Претензии по некомплектности Заказа принимаются в течение 72 часов после доставки товара.
5.2.3. Если Товар не соответствует заявленным характеристикам или присутствуют механические повреждения, Покупатель может вернуть его в течение 7 дней.
5.3. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Заказчиком при оплате Заказа.
5.3.1. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на ту же карту в течение 10 календарных дней с момента оформления заявки на возврат. Если деньги не вернулись в течение этого срока, Заказчику рекомендуется обратиться в свой банк.
5.3.2. При оплате наличными денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента подачи заявки. Продавец предварительно оповестит Заказчика о том, когда денежные средства можно будет получить в пункте выдачи или у курьера.
6.1. Продукция или ее изображения, опубликованные на страницах данного сайта, являются объектом прав интеллектуальной собственности Inter IKEA Systems B. V. Все ссылки и описания предназначены только для удобства пользователя и созданы для популяризации продукции IKEA.
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
8.1. Предоставление информации Заказчиком:
8.1.1. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте, Заказчик соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.2.1. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Заказчиками Продавца и прекратить использовать Сайт. В таком случае вся полученная от Заказчика информация удаляется из базы Заказчиков Продавца и Заказчик не сможет размещать Заказы на Сайте
8.3. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Продавцом.
8.3.1 Продавец использует информацию:
8.3.2. Продавец вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта ikeaspb.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.1. К отношениям между Заказчиком и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться в Службу по работе с Заказчиками Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.